Eventi

Periodo

dal sabato, 17 giugno 2017 - 08:00
al sabato, 17 giugno 2017 - 18:00

Presso

Chia - Domus De Maria

Cagliari, Italy

Descrizione


17 GIUGNO 2017   -   IX CONGRESSO INTERNAZIONALE AIO   -   CHIA LAGUNA


I SEGRETI DELLA PERSUASIONE AL SERVIZIO DELLA PROFESSIONE TECNICHE AVANZATE DI COMUNICAZIONE E LINGUISTICA PER MOTIVARE, PERSUADERE E GESTIRE I MOMENTI DELICATI NEL RAPPORTO COL PAZIENTE


12 CREDITI ECM


ABSTRACT:
SALUTE, PREVENZIONE, CURA, PROFESSIONALIT¿, BELLEZZA E BENESSERE SONO CI“ CHE INTERESSA AL PAZIENTE. E' IMPORTANTE CHE OGNI FIGURA ALL'INTERNO DELLO STUDIO ODONTOIATRICO SAPPIA COME VEICOLARE QUESTI CONCETTI DISPONENDO DELLE CONOSCENZE LINGUISTICHE E COMUNICATIVE PER FARLO. QUESTO CORSO TEORICO-PRATICO PERMETTE DI COMPRENDERE COME MOTIVARE I PAZIENTI E AUMENTARNE LA FIDELIZZAZIONE, SVILUPPANDO UN ATTEGGIAMENTO PIč CONSAPEVOLE E PRO-ATTIVO NELLE FASI DI PROPOSTA DI TRATTAMENTI, NEI CONFRONTI VERBALI, NELLE PRESENTAZIONI DI PREVENTIVI E NELLA GESTIONE DI MOMENTI DELICATI. IL RISULTATO » UN INCREMENTO DI FIDUCIA, SICUREZZA E FACILIT¿ COMUNICATIVA NEGLI SCAMBI.
OBIETTIVI: 
STIMOLARE ASSISTENTI ED IGIENISTI AD ESSERE PIč PRO-ATTIVI E PROPOSITIVI NELLA RELAZIONE CON IL PAZIENTE, UTILIZZANDO STRATEGICAMENTE LE COMPETENZE DEL PROPRIO RUOLO. UTILIZZARE CONSAPEVOLMENTE LE LEGGI DELLA PERSUASIONE PER INCREMENTARE LA MOTIVAZIONE E IL COINVOLGIMENTO DEL PAZIENTE DURANTE IL PERIODO DI CURA. FORNIRE STRUMENTI PER MASSIMIZZARE I SUCCESSI NELLE PROPOSTE DI TRATTAMENTO E RAFFORZARE UN CONTINUO MIGLIORAMENTO NELLA QUALIT¿ DEL SERVIZIO OFFERTO. GESTIRE EFFICACEMENTE OBIEZIONI, RIFIUTI E COMPARAZIONI NELLA FASE DI PRESENTAZIONE DEL PREVENTIVO O DI PROPOSTA DI TRATTAMENTO, MANTENENDO BUONA RELAZIONE COL PAZIENTE.
 


ùDOTTORESSA MARTA BOTTEON:Nata a Pieve di Cadore (BL) il 23/12/1982, si laurea in Comunicazione nel 2004 con il massimo dei voti con una tesi sull'interazione tra emozioni e processi cognitivi. Completa la formazione nel 2008 presso l'ASPICdi Bologna conseguendo il titolo di Counselor professionale con orientamento pluralistico integrato. Sempre pi ̆ interessata all'essere umano, al miglioramento e allo sviluppo personale inizia a lavorare a Bologna presso rilevanti aziende che si occupano di formazione, comunicazione, organizzazione eventi e reclutamento di personale ad alto livello (head hunting). Nel 2007 torna in provincia di Belluno e, parallelamente all'ultimazione degli studi in counseling, lavora come responsabile dell'ufficio comunicazione di un'importante azienda Di servizi del territorio curando il rapporto con i clienti. Dal 2008 esercita la professione di Counselor e di formatrice, progetta e propone corsi e Laboratori esperienziali rivolti ad adulti incentrati su tematiche di comunicazione, emozioni e gestione rapporti interpersonali arricchendo i momenti di apprendimento con tecniche derivanti dal teatro e dal coaching. Nel 2009 sitrasferisce a Trieste dove inizia a collaborare come docente con enti e aziende di formazione nazionali. Nel 2010 dall'incontro con Martina Scarazzato nasce ChAngel, un progetto di erogazione di formazione Ad alto livello che integra l'approccio del counseling e si avvale di innovative modalit‡ di apprendimento esperienziale e approcci all'avanguardia di provenienza internazionale.


DOTTORESSA MARTINA SCARAZZATO:Nata A Trieste Il 25/01/1976, si laurea con il massimo dei voti in Comunicazione A Trieste Nel 2002 E si specializza poi in comunicazione e marketing frequentando un master presso la prestigiosa Mib School Of Management Di Trieste.Inizia A lavorare a Verona Nei settori comunicazione, marketing e pubbliche di grandi aziende internazionali occupandosi successivamente a Milano Anche di formazione interna e informazione medica per un'importante azienda del settore medicale. Approfondisce Gli studi e le esperienze nel campo della comunicazione anche a livello internazionale, lavorando come facilitatrice in seminari residenziali di public speaking e gestione delle emozioni nel Lake District (UK), con l'innovativo approccio dei Trasformational Speaking Circles. Affascinata Dalle potenzialit· della mente e del linguaggio nel determinare il successo degli individui continua a specializzarsi frequentando dal 2008 Al 2010 La Scuola Triennale Di Gestalt Counseling Presso l'Istituto Gestalt Di Trieste E conseguendo parallelamente, a Roma, il diploma di Master Practitioner In Programmazione Neuro Linguistica direttamenteda Richard Bandler, fondatore della PNL. Nel 2010 dall'incontro con Marta Botteon nasce ChAngel, un progetto di formazione ad alto livello che integra l'approccio del counseling e si avvale di innovative modalit‡ di apprendimento esperienziale e approcci all'avanguardia di provenienza internazionale.Dal 2011 Collaborano con l'Associazione Italiana Odontoiatri (AIO) Ideando e conducendo corsi su misura per odontoiatri, igienisti e assistenti, su temi di comunicazione, gestione relazionale, negoziazione e sviluppo abilit‡ manageriali e di leadership. 


 

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