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ABSTRACT
Un modello di business descrive la logica in base alla quale un’organizzazione crea, distribuisce e cattura valore. Uno studio odontoiatrico è un’organizzazione coinvolta, attraverso l’interazione con il paziente, in un continuo scambio di valore senza avere un modello di business strutturato.
Il settore medicale e quello odontoiatrico, sono interessati da importanti cambiamenti. Solo per citarne alcuni, innovazione tecnologica,comunicazione on line, aspettative di vita e relazioni sociali dei pazienti, concorrenza ibrida con il settore wellness, nascita delle “cliniche” odontoiatriche.
Il Business Model Canvas “sanitario” è uno strumento pensato per lo staff di uno studio odontoiatrico e analizzato sia a dare una visione di insieme di tutti gli elementi che fanno funzionare lo studio, sia a stimolare innovazione partendo proprio dagli stessi elementi.
Gli elementi costitutivi del modello di business di un’organizzazione sanitaria sono raggruppabili in quattro aree principali : interfaccia pazienti, offerta (cura e servizi) infrastrutture e solidità finanziaria.
In una di queste aree si colloca il marketing e la comunicazione strategica, fra quelle che sono chiamate “attività chiave”.
Il corso vuole portare l’odontoiatra e il suo staff verso una consapevole gestione dello studio odontoiatrico.
Questo sarà possibile anche grazie all’apprendimento di tecniche di progettazione e processi di innovazione, alla conoscenza dei principi di wellness marketing e dei moderni strumenti di comunicazione
on line e in particolare nell’ambito dei social network. La modalità formativa è estremamente operativa e prevede momenti di attività esperienziale attraverso l’uso del Canvas, la tela rappresentativa del possibili
modelli di business degli studi presenti.
PROGRAMMA
Ore 08.30 Registrazione
Ore 09.00 Principi di Wellness Marketing:
Mercati convergenti e concorrenza ibrida
Ore 10.00 Creare un Modello di business:
I nove elementi del Canvas
Ore 11.30 Pausa
Ore 12.00 Operare sui social nel modo corretto:
Content e sponsorizzate
Ore 13.00 Pranzo
Ore 14.00 Attività chiave:
La comunicazione per acquisire e fidelizzare
il paziente e accompagnarlo nel piano terapeutico:
Moderni strumenti di comunicazione
Tecniche di comunicazione con i social network
Ore 15.15 Processi di ideazione e Tecniche di progettazione
di un modello di business:
Comprensione dei pazienti
Pensiero visuale
Ideazione
Scenari
Ore 16.00 Break
Ore 16.30 Esercitazione pratica:
Rappresentazione di un modello di business
Ore 18.30 Conclusione dei lavori
DOTTOR RIZZITELLI PAOLA
Laureata in Giurisprudenza presso l’Università degli studi di Bari nel 2001 ed esercitata la professione di
avvocato con specializzazione civile e giuslavoristica, dal 2011 si dedica alle relazioni esterne e istituzionali
nel settore medicale, in particolare odontoiatrico ed estetico interagendo con istituzioni e associazioni
delle relative categorie. Consulente aziendale per lo sviluppo delle relazioni esterne, wellness marketing e
innovazione di modelli di business. Progetta percorsi formativi volti al miglioramento delle performance dei
team aziendali ed alla gestione manageriale e innovazione di business degli studi medici.
DOTTOR GIACO’ GIUSEPPE
Giuseppe Giacò è un imprenditore esperto in comunicazione e marketing, per aziende e
professionisti di ogni settore. Dopo aver studiato architettura presso il Politecnico di Bari,
essersi formato con corsi di Grafica e Pnl, fonda nel 2009 la Visual Trend, azienda leader nel
settore della comunicazione B2B e B2C, con il ruolo di amministratore e art director.
Nel corso degli anni, oltre ad aver curato la creazione e la comunicazione di brand a livello
nazionale, diventa docente presso il Progetto Sviluppo e tutor/consulente presso il Liceo
Artistico De Nittis.
Inoltre si specializza presso il Master Club di Rimini, in Social Media Strategy.
Nella formazione predilige l’apprendimento esperienziale ed in workshop.